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Co3 – Conflict Cost Controlling ® - Dr. Elvira Hauska
Kernkompetenzen:Die Qualität menschlicher Beziehungen wirkt sich auf finanzielle Unternehmensergebnisse aus. Konflikte gehören zum Alltag in Unternehmen. Sie sind an sich wertneutral. Vom Umgang mit Konflikten und der Art der Lösung hängt es ab, ob sie den Unternehmenserfolg positiv oder negativ beeinflussen.
• Laut eigener Einschätzung von Unternehmen liegt das Einsparungspotenzial durch positive Konfliktarbeit bei € 634,- / Mitarbeiter / Jahr. Für ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern bedeutet das ein Potenzial von € 63.400,- (EXENBERGER, HAUSKA, GRABLER, PELTZ: Neue Wege der Ergebnisverbesserung, WKO 2006)
• Frustrierte Mitarbeiter, die ‚innerlich gekündigt’ haben, kosten die Volkswirtschaft (Österreichs) – und somit auch die Betriebe - über sechs Milliarden Euro. (WIRTSCHAFTSKRIMINALITÄT aus dem Magazin Öffentliche Sicherheit – Das Magazin des Innenministeriums Nr. 11-12/2004)
• 25% des Umsatzes hängen von der Kommunikationsqualität ab. (Frommeyer: Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen, Gabler 2005).
• Der Großteil der von Konflikten beeinflussten Kosten wird nicht wahrgenommen.
Das Co3 - Conflict Cost Controlling ® Konzept wurde auf Initiative der Badener Betriebswirtin und Wirtschaftsmediatorin Dr. Elvira Hauska von einem Team von qualifizierten UnternehmensberaterInnen und Mitgliedern der Experts Group Wirtschaftsmediatoren der Wirtschaftskammer Österreich entwickelt.
Das Co3 - Team setzt sich zusammen aus
Seit September 2007 steht Mag. Michael Defranceschi als regionaler Co3 - Partner für die westlichen Bundesländer Österreichs, Deutschland und die Schweiz zur Verfügung.
Mein besonderes Augenmerk lege ich in meiner Arbeit auf Konflikte als Innovationstreiber: Konfliktkosten reduzieren, Konfliktenergie konstruktiv für die Unternehmensentwicklung nutzbar machen!
Kontakt: office@defranceschi.at
Zitat:
"Die angeführten Kosten halte ich für konservativ geschätzt. Tatsächlich fallen in Unternehmen noch mehr Konfliktkosten an!" Das meinte Mag. Peter Zulehner, Vice President Human Resources Europe bei Magna Internatioinal nach der Präsentation der dem Co3 - Conflict Cost Controlling ® Konzept zugrunde liegenden Studie.
Website: http://www.co3.at
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